SEO за е-трговија на Семалт: Како да се оптимизира конверзијата во вашата онлајн продавница?


Да се ​​започне онлајн продавница е само почеток на патот за продажба преку Интернет. Постигнувањето на целта бара да се обрне внимание на голем број елементи што ја одредуваат конверзијата во онлајн продавницата. Што вреди да се возат многу посетители на вашата веб-страница?

Добивањето на посетителите до вашата веб-продавница теоретски не е тешко. Станува збор за доделување на соодветни средства за оваа намена, што ќе ви овозможи брзо да ги добиете корисниците, на пр. благодарение на Google Ads или Facebook Ads, или на долг рок, на пр. со инвестирање во оптимизација. Не е тешко да се искористи буџетот што го имаме, но продавницата би требало да биде профитабилна, па целта треба да биде креирање веб-страница што ќе продава.

"" Вие нема да ги натерате сите што ја посетуваат вашата веб-страница да нарачуваат производи, но треба да имате за цел да ја зголемите вашата стапка на конверзија. "

Што е точно конверзија?


Тоа е изведување на одредено дејство од страна на корисникот - на пр. на веб-страница што е изложба на компанија, претворањето може да испрати истрага со барање за понуда. Во случај на онлајн продавница, конверзијата е продажба. За да следите дали спроведените активности ги носат очекуваните резултати, треба да ја анализирате стапката на конверзија, што ви кажува колкав процент од корисниците ја посетиле вашата онлајн продавница, извршиле купување.

Пример: Вашата веб-страница ја посетија 10.000 луѓе во рок од 30 дена. Корисниците и 200 од нив ги нарачале производите. Во овој случај, стапката на конверзија е 2%. Но, дали е тоа многу? Малку? Зависи од.

Стапка на конверзија и индустрија

Можете да ги броите и општата конверзија за продавницата и конверзијата во зависност од изворот на сообраќајот. Еве неколку точки на кои се базира вашата просечна стапка на конверзија:
  • Страници што ги препорачуваат производите и веб-страниците на партнерите: 5,44% ова е највисока стапка на конверзија, и во овој случај, ние зборуваме за пренасочувања кон целната страница, меѓу другите од форумите или блоговите.
  • Маркетинг по е-пошта: 5,32 проценти
  • Директни влезови откако ќе ја внесете адресата на веб-страницата во прелистувачот (упатување): 2,19 проценти
  • Органски сообраќај од пребарувачите: 2,08 проценти
Овие се вкупни стапки на конверзија, а има и проблем во индустријата. Не е дека без оглед што продавате, реално е да се добие истиот курс на конверзија. Земајќи ги предвид индивидуалните индустрии, изгледа вака:
  • Храна и пијалоци: 3,58%
  • Здравје и убавина: 3,08%
  • Игри и играчки: 2,43%
  • Накит и додатоци: 2,14%
  • Дом и градина: 1,81%
  • Облека и мода: 1,85%
  • Спорт и рекреација: 1,96%
  • Електроника: 1,27%
  • Мебел: 0,85%
Како што можете да видите, стапката на конверзија варира значително. За мебелот, просекот е четири пати помал отколку за продавниците што продаваат храна и пијалоци. Ова е многу голема разлика.

Всушност, во е-трговијата, треба постојано да анализирате и да се стремите да ги подобрувате резултатите, бидејќи пазарот постојано се менува, а исто така и барањата на клиентите. Дури и ако сте постигнале фер стапка на реализација, тоа не значи дека треба да бидете на ловорите. Сè уште треба да ги анализирате веб-страниците на вашата продавница и вашите конкуренти. Само на овој начин ќе го развивате вашиот бизнис и ќе ги подобрувате своите резултати. Што да направите за да ја зголемите стапката на конверзија? Всушност, за секоја продавница може да бидат потребни различни чекори.

Оптимизација на конверзија во онлајн продавницата

Чекорите што треба да ги преземете за да ја подобрите стапката на конверзија зависи од тоа како изгледа страницата, кои грешки треба да се поправат. Можно е веќе да имате имплементирано многу мои предлози во вашата продавница, но можеби ќе користите барем дел од нив:

Ефикасни внатрешни пребарувачи

Многу често се случува кога барам нешто во дадена продавница, да користам пребарување на Google. Зошто? Поради фактот што често машините за пребарување на продавниците не се оптимизирани и не ги покажуваат производите што ги барам, иако роботите имаат еден во нивните ресурси. Проблеми се и печатните грешки. Ако направите грешка во пребарувачите на продавниците, нема често да го гледате производот што го барате, но Гугл веќе ќе го прикаже тоа, се додека страницата на која се наоѓа е индексирана на Гугл. Вредностите за пребарувачите се исто така вредни.

Лошо функционирачки пребарувач може да го спречи корисникот да изврши купување во вашата продавница.

Анализа на извори на конверзија

Како што споменав, во зависност од тоа кои маркетинг активности ќе ги одберете, ефектите може да бидат различни. Ниска стапка на конверзија, на пр. од реклами на Фејсбук, не мора да значи дека не е исплатливо да се користат такви активности. Треба да се земат предвид и трошоците за стекнување клиент. Можно е тоа да е најмало во случајот на оваа социјална мрежа. Анализата на резултатите треба да се изврши за индивидуални активности: SEO, Google Ads, споредба на веб-страниците или е-пошта за маркетинг. Доколку дадените извори на сообраќај не се ефикасни, стапката на конверзија е ниска, а трошоците за достигнување до клиентот се високи, подобро е средствата користени за овие активности да ги префрлите на формуларите за рекламирање што носат најдобри резултати за вашата продавница.

Воведување едноставна навигација

Осигурете се дека горната лента за навигација ги содржи сите категории и поткатегории што го интересираат вашиот корисник. Тој не треба да кликнува низ неколку под-страници за да стигне до категоријата што ја интересира - таа мора да биде достапна од почетната страница. Друга работа - менито треба да биде совршено видливо на прв поглед, веднаш по отворањето на страницата.

Брзо вчитување на страницата

Во случај на електронска трговија, страницата на продавницата треба буквално да се вчита за неколку секунди. Кога ќе влезете на веб-страницата на интернет-продавницата и сакате да нарачате производ, но за секоја наредна под-страница треба да се вчита многу долго; што ќе правиш? Најверојатно ќе најдете друга страница каде што нема да има таков проблем, а исто така ќе сторат и другите корисници.

Всушност ", едно секундно доцнење при вчитување страница на мобилен уред може да ја намали стапката на конверзија до 20%! Корисниците очекуваат да се вчита страницата не повеќе од 2 секунди. Дали изгледа вака за вашата продавница? Откријте како да го намалите времето на вчитување страница.

Избор на опции за испорака

Не секој сопственик на онлајн продавница може да си дозволи да им понуди бесплатна испорака на клиентите. Ако не можете да го направите тоа, пред сè, обидете се да го цените разумно и дајте му избор. Замислете дека сакате да купите производ што чини 20 долари и неговата цена на испорака е иста. Youе го нарачате? Наместо тоа не, и така ќе сторат и повеќето клиенти. Би било поинаку ако цената на испорака е од 5 до 8 долари.

Намалување на цената на напуштен производ

Корисникот избра производ, го додаде во количката, но на крајот се откажа од него. Што можете да направите тогаш? Информирајте го дека цената на овој асортиман е намалена. Сепак, не станува збор за нудење ваков попуст на сите корисници на Интернет, туку станува збор за персонализирање на понудата. Во онлајн продавниците, исто така можете да ја исполните опцијата за преговори за цени, т.е. кога ќе ја напуштите веб-страницата; ќе ве прашаат колку сте подготвени да платите за овој производ. Јас лично, честопати успевав да заштедам неколку десетици центи по нарачката.

Избор на опции за плаќање

Во моментов, готовината при набавките за испорака не е толку популарна како порано, а тука спаѓа и фактот дека чини повеќе. Секој има различна претпочитана форма на плаќање за производите или услугите. Некои претпочитаат трансфер преку Интернет, како PayPal. Вреди да се дадат повеќе од една опција во спротивно може да изгубите клиенти.

Краток начин да купите производ

Подобро е количката да се скрати на 2 фази и да се отстранат сите елементи во овој дел од страницата што може да го одвлечат вниманието на клиентот од нарачката. Сепак, вреди да се претстават другите производи на клиентите кои нарачале дадена ставка или услуга. Ова ќе ви овозможи да ја зголемите просечната количина на нарачка по купувач.

Грижа за безбедноста на корисниците

Се чини дека употребата на обезбедена врска од продавница сега е стандардна, но сепак има некои страници што не го даваат ова. Како ги препознавате тие страници? До адресата на веб-страницата, на пр. во Chrome, ќе се појават информациите прикажани на екранот подолу.

Ваквата порака веројатно нема да го поттикне купувањето. Во меѓувреме, SSL сертификат е достапен дури и бесплатно. Што всушност прави тоа? Благодарение на тоа, податоците испратени помеѓу корисникот и уредот се шифрираат и не можат да се менуваат или пресретнуваат. Веб-страницата на продавницата исто така треба да ги содржи потребните информации што ќе бидат сигнал за корисникот дека може безбедно да ги купи. За регулативата или безбедносната политика. Деталите за контакт, вклучувајќи го и фиксниот број, се задолжителни. Пред првото купување, клиентите можат да го проверат постоењето на продавницата. Ако никој не се јави на телефон, тие веројатно нема да извршат нарачки.

Ако на вашата веб-страница нема сертификат SSL, како тоа влијае на вашата веб-страница?

  • Послабо позиционирање - помалку прегледи на страници

SSL (Безбеден приклучок слој) е интернет протокол; неговата задача е да обезбеди податоци на веб-страниците со криптирање на целата врска. Кога корисниците посетуваат веб-страница, се воспоставува врска помеѓу прелистувачот и серверот на веб-страницата. SSL сертификатот ја прави таа врска шифрирана и безбедна. Било какви активности се преземаат на веб-страницата - испраќање податоци во формулари, вршење на набавки нема да истекува на трето лице и нема да бидат пренасочени кон другите места на мрежата.

SSL сертификатот, поточно недостатокот на тоа, има значително влијание врз бројот на луѓе кои ја посетуваат вашата веб-страница. Како што споменавме претходно, безбедноста на Интернет станува сè поважна. Сè што е важно и им служи на корисниците, го ценат и машините за пребарување Google. Ова има големо влијание врз позиционирањето на нашата веб-страница. Страниците без имплементиран SSL сертификат ќе бидат на пониските позиции од страниците на конкурентите што го имаат овој сертификат. Исто така, ова ќе биде директно проследено во бројот на прегледи на вашата онлајн продавница или на вашата страница за визит-картичка.

  • Исклучете се за купување преку Интернет

Вашата веб-страница без SSL сертификат ќе биде многу помалку видлива во резултатите од пребарувањето, но корисниците сепак ќе имаат шанса да ја пронајдат. За жал, без спроведениот сертификат, стапката на отскокнување ќе биде многу поголема. Сето тоа благодарение на пораките, вашите посетители ќе ги добијат од прелистувачот, без оглед дали станува збор за прелистувачот Chrome или Firefox. Вашите клиенти ќе имаат предупредување дека страницата што моментално ја посетуваат е необезбедена и „ОПАСНА“. Овој вид на информации може ефикасно да ги исплаши потенцијалните купувачи на вашите производи или услуги, а довербата во вашата компанија значително ќе опадне.

Едноставна регистрација и најавување

Во првата фаза од поставувањето сметка, за тоа е потребна, на пример, само адреса за е-пошта и лозинка и други податоци при нарачка. Подолгата форма не мора да го обесхрабрува корисникот да креира сметка, но пред сè, запомнете да ја рафинирате. Додадете белешки за секое поле, така што корисниците ќе бидат јасни какви информации треба да дадат и во каква форма.

Веб-страница на популарни нискобуџетни авиокомпании може да биде предупредување, каде што информациите за формата во која треба да се внесе телефонскиот број се нејасни. Ефект? Десетици теми на форумите на Google каде што корисниците прашуваат како да поминат низ фазата на регистрација. Ова е сериозна грешка што веројатно доведе до губење на огромна количина потенцијални клиенти.
Исто така вреди да се напомене дека сега е скоро стандардно да му се дозволи на корисникот да изврши набавка како „гостин“ без потреба да се регистрира.

Специфични описи на производи

Од една страна, добро е да се напишат описи на производи земајќи ги предвид принципите на оптимизација, така што тие описи се јасно видливи во органските резултати на пребарувачите „Гугл“, но од друга страна, треба да ги убеди корисниците да купуваат. Фокусирајте се на најважните предности на производот и информациите што се релевантни за заинтересираните. Дали имате прашања во врска со дадена ставка од асортиманот? Значи, пополнете го описот со оваа информација.

Резиме

Горенаведените дејства се само избрани решенија што можат да помогнат да се зголеми конверзијата во онлајн продавницата. Во зависност од вашата страница, друга работа може да биде ефективна. Вреди да се развива постојано продавницата, да се воведат промени и да се анализираат придобивките што ги носи.

mass gmail